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      1. 首页
      2. 帮助中心
      3. 售后服务
      4. 内容

      使用注意事项

      ▲本产品是精密的高科技产品,请勿故意自行折卸或组装导致产品故障及其它危险。

      ▲为了保证指纹开门顺畅,请在录入指纹时尽量把手指放在采集器的正中位置。

      ▲智能锁使用期间,清洁请勿用水直接清洗,应用干毛巾来擦拭。

      ▲电池更换提醒,标配四节电池正常情况下可以使用6-8个月,电量不足会有语音提醒及预警,注意及时更换。

      ▲建议:请妥善保管应急机械钥匙,建议放在其它安全住处。

       

      产品保修说明

      1.购买ZEMY智密智能锁产品的用户,将享受三年质保,终身维护服务。

      2.客户在购买产品时应填写完整的产品售后服务卡,并加盖上经销商印章,以便维护客户的相关权益。

      3.本产品在正常使用情况下出现故障,未自行拆修,自购买之日起三年质保,日期以购货发票或收据日期为准。

      4.有下列情况属于有偿保修:

       a.因使用年久导致自然磨损、划痕、老化等造成损坏的;

       b.因用户私自拆锁、自行维修、改装或未经我司授权机构进行的维修引起的故障;

       c.因不可抗拒(水灾、地震、公害等外部原因)或人为因素包括非正常环境(强电压、强磁场、强辐射、强进水)等导致故障损坏的;

       d.无保修凭证、保修凭证与产品型号不符、凭证涂改的;

       e.超出产品质保期限的;

       注:在提供有偿服务过程中,非智密智能锁或是授权服务机构没有提前告知收费标准,或没有按标准收费,额外收费,乱收费情况的,您有权向智密智能锁官方渠道投诉,智密智能锁将查实后将退还当次全额费用并追究其服务商的责任;


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